Together Better, la nova eina digital dissenyada per oferir una atenció integral i integrada pel benestar de la ciutadania de Mataró

Per crear una eina que apropés la ciutadania als serveis de benestar de la ciutat de Mataró, ha estat necessari reunir les idees, motivacions i inquietuds de nombroses persones procedents de diversos sectors (ciutadania, tercer sector, sector públic i sector privat). Les metodologies de co-disseny han resultat clau per assolir aquest objectiu, ja que han permès que les persones participants s'expressessin lliurement, creessin i es connectessin entre elles. Les persones i entitats participants han trobat la iniciativa molt útil i s'han sentit molt il·lusionades de contribuir a aquest projecte per a la transformació del model de benestar de la seva ciutat. A més el mateix procés de creació del Together Better ha sigut una oportunitat única per als i les participants de conèixer-se, col·laborar i intercanviar els seus punts de vista.

Les dades que es van recollir durant la fase de comprensió del context social de Mataró, en termes de salut i benestar, van ser cabdals per identificar quines necessitats havien de ser cobertes amb el resultat que persegueix el projecte i per conceptualitzar les sessions de codisseny per tal que la ciutadania i els proveïdors de serveis del benestar aportessin les seves idees, experiències i percepcions amb la finalitat de trobar una solució capaç de complir els objectius del projecte. En aquest sentit, a partir de la segona fase del projecte la nostra feina ha estat analitzar i combinar la informació obtinguda durant les sessions participatives per aconseguir crear un servei integrat en una eina digital capaç d’aportar un valor satisfactori per tots els perfils de les persones usuàries potencials.